Agencia de Viajes Operadora, especializada NATURALEZA Y AVENTURA en el PAISAJE CULTURAL CAFETERO, certificada por ICONTEC, ganadora del premio por innovación 2012 de la Cámara de Comercio De Armenia y nominada al premio Honor al Merito de la Cámara de Comercio en el año 2013 y en el 2014, busca la certificación de sostenibilidad ambiental. PORTALES DEL CAFÉ maneja experiencias Únicas, por lo tanto, nos encanta darle gusto a nuestros clientes y ofrecerles turismo a su medida a nivel Nacional
MISIÓN
PORTALES DEL
CAFÉ es una agencia de viajes operadora de turismo que organiza, promueve y
opera paquetes turísticos propios a nivel nacional e internacional, bajo
criterios de sostenibilidad ambiental, especializándonos en el Eje Cafetero,
atendida por un equipo humano idóneo, que ha unido esfuerzos, experiencia y
conocimiento para lograr unos altos estándares de calidad, garantizando así la
satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente.
VISIÓN
Nos vemos en
el 2017 como una empresa con reconocimiento a nivel nacional en el
turismo rural del Eje Cafetero por la excelencia de sus productos y servicios,
contando con aliados estratégicos confiables, desarrollando estándares bajo las
normas de calidad turística y el compromiso de su talento humano frente a
la satisfacción plena del cliente.
POLÍTICA INTEGRAL
En PORTALES DEL CAFÉ estamos comprometidos a satisfacer las
necesidades y expectativas del cliente, cumpliendo con los requisitos legales
vigentes, diseñando productos y servicios y turísticos innovadores, a través de
proveedores confiables que fortalezcan nuestra competitividad. Nuestro servicio
esta orientado a impresionar al cliente por medio de sensaciones de
tranquilidad, armonía y diversidad, buscando el mejoramiento continuo en
nuestros procesos y buscando la conservación de los recursos naturales,
promoviendo el desarrollo social y cultural, exaltando el Paisaje Cultural
Cafetero y contando con un equipo humano capacitado, bajo estándares de
profesionalismo y calidad buscando la sostenibilidad económica de la
organización.
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
PORTALES DEL CAFÉ se compromete con la protección y
promoción de la salud de los trabajadores, procurando su integridad física
mediante el control de los riesgos, el mejoramiento continúo de los procesos y
la protección del medio ambiente.
Todos los
niveles de dirección asumen la responsabilidad de promover un ambiente de
trabajo sano y seguro, cumpliendo los requisitos legales aplicables, vinculando
a las partes interesadas en el Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en
el trabajo y destinando los recursos humanos, físicos y financieros necesarios
para la gestión de la salud y la seguridad.
Los programas
desarrollados en PORTALES
DEL CAFÉ estarán
orientados al fomento de una cultura preventiva y del auto cuidado, a la
intervención de las condiciones de trabajo que puedan causar accidentes o
enfermedades laborales, al control del ausentismo y a la preparación para
emergencias.
Todos los
empleados, contratistas y temporales tendrán la responsabilidad de cumplir con
las normas y procedimientos de seguridad, con el fin de realizar un trabajo
seguro y productivo. Igualmente serán responsables de notificar oportunamente
todas aquellas condiciones que puedan generar consecuencias y contingencias
para los empleados y la organización.
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